Da papelada à agilidade: como a NexoRede encurtou o ciclo de contratualização em 40%

Nos bastidores do credenciamento em operadoras de saúde, o tempo é um ativo valioso. Cada contrato que aguarda impressão, envio ou assinatura física representa não apenas papel acumulado sobre mesas, mas também oportunidades paradas.

Nesse contexto, a NexoRede vem redefinindo a rotina de gestores operacionais e de credenciamento com uma solução que une tecnologia, segurança e eficiência: o Módulo de Assinatura Digital Integrado.

O impacto é mensurável e direto. Desde a sua implementação, clientes da Nexo registraram uma redução média de 40% no ciclo de contratualização, transformando um processo antes moroso em uma jornada fluida, auditável e totalmente digital.

Um gargalo que virou oportunidade

Antes da digitalização, a formalização de contratos era um dos principais gargalos operacionais nas operadoras e redes de prestadores. O processo tradicional envolvia impressão de múltiplas vias, envio por correio, coleta manual de assinaturas e posterior arquivamento físico. Além do alto custo, o risco de extravio e as falhas de controle documental eram frequentes.

Com isso, cada etapa adicional significava dias ou até semanas de atraso na integração de novos prestadores à rede. Esse atraso impactava diretamente a capacidade de atendimento, a disponibilidade de serviços e a experiência do beneficiário final.

Hoje, com a adoção do módulo de Assinatura Digital Integrado da NexoRede, todo esse ciclo ocorre em ambiente digital, dentro da própria plataforma. Isso elimina etapas manuais e permite que gestores acompanhem o status de cada contrato em tempo real, garantindo mais transparência e agilidade ao processo.

Assinatura Digital: mais do que tecnologia, um novo fluxo de trabalho

O diferencial da solução da NexoRede está na integração direta entre o processo de credenciamento e o módulo de assinatura. Não se trata apenas de enviar um documento para assinatura eletrônica, mas de contar com um fluxo automatizado que acompanha o ciclo completo do contrato, desde a geração até o arquivamento final.

Além disso, cada contrato é criado com base nos dados validados no sistema, o que assegura que as informações estejam atualizadas e sem divergências. Em seguida, o documento é disponibilizado para assinatura eletrônica com certificação digital compatível com a legislação brasileira (ICP-Brasil), garantindo validade jurídica plena.

Na prática, o processo é simples e rápido. O gestor envia o contrato, o prestador recebe a notificação, realiza a assinatura digital e o sistema registra automaticamente o evento. Todo o percurso é rastreável, com histórico de auditoria e controle de versões, o que facilita o acompanhamento e reduz riscos.

A redução de 40% explicada na prática

Quando se fala em redução de 40% no ciclo de contratualização, é importante entender o que isso representa na rotina de uma operadora.

Antes da digitalização, a formalização de um contrato podia levar em média 10 a 15 dias úteis, considerando prazos de envio, devolução e conferência de documentos físicos. Agora, com a Assinatura Digital Integrada, o mesmo processo é concluído em 4 a 7 dias, sem perda de controle ou de segurança.

Essa mudança traz reflexos positivos em diferentes frentes. Em termos operacionais, os prestadores são incorporados à rede com muito mais rapidez, o que acelera a oferta de novos serviços.

Administrativamente, há menos etapas manuais, menos erros e menos necessidade de conferência documental. Financeiramente, as operadoras economizam com impressão, envio físico e armazenamento de papéis. E, do ponto de vista ambiental, o processo paperless reduz significativamente o consumo de papel e os resíduos associados ao credenciamento.

O resultado é um ciclo de contratualização mais leve, previsível e estratégico, o que se traduz em ganhos reais de produtividade e competitividade.

Segurança e conformidade como pilares

Em um ambiente regulado e sensível como o da saúde, a digitalização precisa ser acompanhada de rigor técnico e jurídico. Por isso, a Nexo estruturou sua solução de assinatura digital com protocolos de segurança de alto nível e total aderência à Lei nº 14.063/2020, que regulamenta o uso de assinaturas eletrônicas em documentos públicos e privados.

Além disso, cada assinatura realizada no módulo gera um registro criptografado, com carimbo de tempo e autenticação de identidade. Esse recurso assegura que o documento não seja alterado e que a assinatura possa ser verificada a qualquer momento.

O sistema também oferece armazenamento seguro em nuvem, com backups automáticos e acesso restrito a usuários autorizados.

Dessa forma, o gestor tem tranquilidade e rastreabilidade em cada contrato firmado, eliminando incertezas comuns nos processos físicos e garantindo legitimidade total às assinaturas eletrônicas.

Integração inteligente: a força do ecossistema NexoRede

Outro ponto importante é que o módulo de Assinatura Digital não atua de forma isolada. Ele faz parte de um ecossistema integrado da NexoRede, que conecta todas as etapas do credenciamento em um único ambiente.

Desde o cadastro e atualização de dados de prestadores até a gestão de documentos e indicadores de desempenho, tudo flui de maneira sincronizada. Essa integração permite que a assinatura seja apenas uma continuidade natural do processo, e não uma etapa separada.

Assim que o contrato é assinado digitalmente, o sistema atualiza automaticamente o status do prestador, arquiva o documento e alimenta os relatórios de acompanhamento. Isso elimina controles manuais e reduz o risco de inconsistências entre setores. Como resultado, a área de credenciamento passa a atuar com base em dados reais e atualizados, o que facilita a tomada de decisões estratégicas.

Impacto direto na experiência dos prestadores

Além de otimizar o trabalho interno das operadoras, a digitalização também melhora a experiência dos prestadores. Antes, era comum que clínicas e profissionais aguardassem longos períodos até receber o contrato físico, o que atrasava o início das atividades.

Com o módulo da NexoRede, o processo se torna muito mais fluido. O prestador recebe notificações automáticas sobre cada etapa, pode revisar e assinar o documento de qualquer dispositivo e tem acesso imediato à via assinada.

Essa autonomia reduz a necessidade de contato telefônico e trocas de e-mails, tornando o relacionamento entre operadora e prestador mais eficiente, ágil e colaborativo.

Do papel à performance: um novo padrão no credenciamento

O avanço tecnológico na gestão de contratos não é apenas uma tendência, mas uma necessidade estratégica. Operadoras que ainda dependem de processos físicos enfrentam limitações que comprometem sua capacidade de expansão e inovação.

Nesse sentido, a NexoRede demonstra que a digitalização pode ser intuitiva, segura e financeiramente vantajosa. A redução de 40% no ciclo de contratualização é apenas um dos indicadores que comprovam o impacto da transformação digital aplicada de forma inteligente.

Mais do que acelerar assinaturas, a solução redefine a forma como as equipes se organizam, como os dados são controlados e como as relações com prestadores são conduzidas. É a tradução prática da eficiência digital em resultados concretos.

NexoRede | Eficiência que se traduz em crescimento

Reduzir o tempo do ciclo de contratualização não é apenas uma questão de agilidade, mas um passo estratégico rumo a uma operação mais competitiva, enxuta e conectada ao futuro do setor de saúde.

Com o Módulo de Assinatura Digital Integrado, a NexoRede prova que é possível unir segurança, compliance e velocidade em um só processo, eliminando desperdícios e fortalecendo a governança corporativa.

O futuro da gestão de contratos já é digital. E ele começa com decisões inteligentes, como esta.

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