O labirinto do credenciamento: como sair dele por cima

Por: Severino Benner, Fundador e CEO da NexoRede

Expandir o atendimento e impactar mais vidas. Esse é o desejo legítimo de todo prestador de saúde. Mas quem já tentou se credenciar com operadoras sabe: o processo, muitas vezes, parece mais um labirinto do que uma jornada estruturada.

Na minha trajetória, tanto ao lado de operadoras quanto de prestadores, presenciei de perto os gargalos, as ineficiências e, principalmente, as frustrações causadas por um sistema arcaico, feito de planilhas, e-mails perdidos e contratos que demoram meses para sair do papel. E o mais preocupante: muitos desses entraves poderiam ser evitados.

Por isso, quero destacar aqui cinco armadilhas que, se evitadas, já representam um salto significativo rumo a um credenciamento mais ágil e assertivo:

1. Documentação incompleta ou vencida: Pode parecer básico, mas é o erro mais comum. Certidões, alvarás, registros… tudo precisa estar em dia e acessível. Um dossiê organizado vale ouro.
2. Desconhecimento das regras do jogo: Cada operadora tem seus critérios técnicos e regulatórios. Ignorar isso é pedir para ser descartado logo de cara.
3. Falta de planejamento: Sem um cronograma e um check-list de etapas, o risco de atrasos aumenta — e muito. O improviso ainda é inimigo da eficiência.
4. Dificuldade em comprovar experiência: Um currículo mal estruturado, sem dados objetivos, compromete sua imagem. É preciso mostrar com clareza por que sua estrutura faz a diferença.
5. Negociação às cegas: Assinar contratos sem entender cláusulas e responsabilidades pode trazer dores de cabeça futuras. Apoio jurídico aqui é prudência.

O propósito é justamente reverter esse cenário. E isso é possível por meio de um ecossistema digital onde operadoras e prestadores se conectam, negociam, trocam documentos e assinam contratos em um ambiente 100% rastreável. Afinal, é preciso eliminar o ruído da comunicação informal e entregar estrutura onde antes havia apenas tentativa e erro.

O mercado de saúde suplementar precisa — e merece — evoluir. E essa transformação passa por reconhecer que eficiência operacional não é opcional. É vital.

Se você quer sair do labirinto do credenciamento e entrar em um novo patamar de relacionamento com operadoras, comece evitando os erros mais comuns. E conheça como a NexoRede pode ser sua aliada nessa jornada: https://nexorede.com.br/